員工食堂是一個單位為方便本單位員工工作生活而設立的具有一定福利性質的后勤保障機構,它不以盈利為目的。員工食堂主要有外包和自辦兩種經營模式,而外包又包括完全承包、有限承包、餐飲公司托管等三種不同形式。下面具體比較這幾種經營模式,分別介紹一下各自的優缺點。一、外包外包是把食堂的經營權委托給社會團體或個人管理,其主要形式有完全承包、有限承包、餐飲公司托管等三種。1)完全承包,即食堂整體承包,把食堂經營權以公開招投標的方式對外轉讓,承包單位自主運營和管理,公司不參與日常管理,承包方的利潤是從飲食銷售中賺取的。公司對進菜、配菜、營養搭配、服務水平及衛生狀況等進行監督,有權要求承包單位及時整改。還在糾結食堂托管嗎?金惜餐飲南北口味,集于一堂!靜安區食堂托管廠家價格
餐飲業的經營運作餐飲業的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。 在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取前列手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保底點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。青浦區工廠食堂托管銷售廠家美食人人享,每天餐餐香,金惜餐飲給你不一樣的食堂托管體驗!
餐飲企業經營是什么從根本上講,餐飲企業只經營一樣東西,這就是服務。現代餐飲企業提供給消費者的,不是孤立的食品。當客戶選擇了上餐飲企業,通常不只是為了解決溫飽問題。他們消費和享受餐館所提供的以食品為主要產品的全部服務,并由此獲得一種超越家常飲食消費經驗的、新穎的文化體驗。這種體驗所追求的普遍的、價值則是健康和快樂,即“2H”。這也是餐飲企業所要追求臻達的服務境界。餐飲企業的服務,主要是廚事服務和餐廳接待服務。廚事服務是食品加工生產的活動和過程,以加工生產出味、養、意、形俱美的食品為目的,是餐廳服務基本的物質依托。餐廳服務則是直接的對客接待服務,它不僅使企業與消費者之間的價值交換得以進行,而且是企業與消費者進行信息和情感交流的重要途徑。餐廳服務的水平,包括餐廳的建筑、設施、裝飾、環境、氣氛,以及服務人員的態度、效率、禮儀、技巧、儀表等,不僅直接影響客人的當下消費,也是企業與顧客關系的精神紐帶。從經營食品到經營體驗是現餐飲企業經營理念的重大變革。以“2H”作為**價值的餐飲經營,要求通過對顧客需求及其變化的深度體驗,不斷設計和開發出持續越顧客期望的、健康快樂的餐飲產品,即文化體驗。
1、在“誠信敬業,創新求實”理念的指引下,“愛崗敬業、樂于奉獻”的組織文化已經深入員工的內心,在這樣的環境下吸引了大批質量的人才,為客戶提供質量的餐飲服務打下堅定的基礎。2、規范化的管理:參照5S和ISO管理系統,進行工作崗位定職定責,獎罰分明,定期的對員工培訓和素質教育、禮儀及衛生知識培訓,在經營過程中探索出一條適合餐飲管理服務特色的“3+1模塊管理”模式:3大模塊是指:廚房管理模塊(保證菜品創新)、采購模塊(保證物美價廉)、員工服務模塊(定期培訓、定期考核,保證高效的服務),1個激勵目標:顧客滿意度目標考核辦法,避免以利潤為導向的考核陷阱。深得各大企事業單位的信任。
(3)餐飲公司托管,就是委托社會上有一定資質的餐飲公司經營管理公司食堂。食堂的勞務和管理由托管單位負責,其費用定額包干。餐品的制作、原材料采購由托管單位負責,支出的費用按標準、數量定期劃撥,定期接受審查、審核。餐飲公司托管的優點:經營服務水準比較專業、花色品種較多,承擔風險系數小且有利于成本控制。結算方便,可以減少很多人力物力資源。餐飲公司托管的缺點:不利于飲食質量的保障。2、自辦自辦就是企業自己招聘相關人員,負責食堂的所有工作。自辦食堂的優點:能全部掌握食堂運作狀況,了解并控制成本,對工作餐的質量能很好的控制。自辦食堂的缺點:增加了人員編制,相關的人工成本也隨之增加。財務核算比較繁瑣,監督收支工作也比較重要。還在糾結食堂托管嗎?金惜餐飲美味佳肴,宮廷味道!虹口區工廠食堂托管
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發現問題后,要用系統的思維去分析、評估這個問題的風險,找到這個問題的根本原因。日本豐田公司問了五個原因,就是要求管理者找出問題背后的問題,從制度的根本上解決問題。因為當人們看到房間的地板上有很多水滴落時,他們通常會先把水掃干凈,而不是先關掉水龍頭。管理者需要養成分析問題的習慣,不斷提高質量析問題的能力。如果他們不能做分析,他們就不能做決定。第三,確定計劃思考分析后,要確定問題的解決方案,制定可操作的實施方案。有計劃才能實施,才有支撐。中層以下的管理者有一個很重要的能力,就是為戰略找方法,為目標做計劃。在這個過程中,我們可以看到一個管理者是否務實,是否深入,是否把規律由度變善,是否能用智慧進步。做事前有工作計劃,有資源計劃,有組織計劃更有效率。第四,餐飲管理看結果。方案實施后,需要用結果來驗證過程方法是否正確有效。所以一定要客觀評價結果,用數字和事實說話。對于有效的方法,要及時在企業中傳播,與更多的人分享,甚至固化成標準化的流程。如果效果不理想,要進一步考慮分析是否準確,方案有哪些不足。靜安區食堂托管廠家價格
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