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使數據成為您的個性化戰略的結合數據、AI驅動的洞察和客戶檔案對于了解和策劃客戶在與您的業務關系任何階段的體驗至關重要。AdobeExperiencePlatform代理式，作為AdobeExperiencePlatformAgentOrchestrator的一部分，如今借助對話式文本提示體驗，能夠實時獲取數據洞察。根據這些原則構建您的個性化數據基礎。優先考慮數據整合收集和組織所有來源的數據，并將其整合到客戶的完整視圖中。應用數據治理以確保在整個組織中以負責任且有效的方式使用數據。建立并維護實時客戶檔案了解客戶的偏好和行為。收集全渠道數據并將其整合到客戶或帳戶級別的單個ID，以便跨渠道訪問。制作客戶歷程的全渠道視圖了解每個客戶過去的訪問點，以預測他們未來的訪問點。在每個渠道和每次互動中探索完整的客戶歷程，以創造更有沉浸感的體驗。

ADOBE WORKFRONT一站式規劃、分配和執行工作通過使用行業企業營銷工作管理應用程序來集中和集成跨團隊和應用程序的工作，從而構建記錄營銷系統。簡化企業規劃一站式規劃活動、創建和發布簡報以及協調工作 - Workfront 可連接曾經分散的規劃數據，以便對其進行結構化，從而獲得有意義的項目洞察和可視化效果。將規劃活動從孤島中移出，并移入 Adobe Workfront 規劃模塊，以實現企業范圍的協調、協作和執行。通過鏈接整個營銷生態系統范圍內的規劃和執行記錄來統一您的營銷策略和活動。創建、保存和共享交互式視圖（例如日歷或時間線），以跨團隊提供特定于角色的可見性和情報。InDesign 的跨設備排版功能確保印刷與數字內容的一致性。

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InDesign 的自適應設計功能自動適配不同設備屏幕尺寸。浙江網頁主圖制作Adobe服務商

編排客戶意圖驅動的體驗。將現有的內容和數字接觸點轉化為動態的對話式體驗，從而反映并響應用戶的具體情境和意圖。借助生成式 AI 打造多模態體驗，以達成客戶意圖。根據客戶的偏好和需求，展示量身定制的產品對比信息和摘要。在各個渠道提供符合情境的推薦內容。主動與客戶建立品牌聯系。利用能夠理解情境的 AI 提供質量的品牌體驗，展示相關內容，并在需要時將客戶與人工代理無縫連接。通過將 AI 回復與實時庫存、產品數據和知識資源相結合，將客戶的問題即時轉化為解決方案。借助經過驗證的客戶評價支持的個性化產品推薦建立客戶信任。自動處理日常查詢，同時將復雜需求和合格的潛在客戶轉接給銷售等人工代理。浙江網頁主圖制作Adobe服務商