實地調研,實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。1.詢問法,就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法,其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點:所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時間不能過長,詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。2.觀察法,它是調查人員在調研現場,直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情,以獲取信息的一種調研方法。3.實驗法,它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。決策者需要將調研結果與實際業務相結合,確保決策的有效性。重慶定制化市場調研方法
計算機,在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之后,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個提問與回答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間較大程度上縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的,關于數據收集和結果的階段性的和較新的報告幾乎可以立刻就得到。河北新能源市場調研步驟線上和線下結合的調研方式,可以獲取更全方面的數據支持決策。
市場調研的類型:根據市場調研的目標、內容和范圍的不同,市場調研可以分為以下幾種類型:市場環境調研:主要關注市場的外部因素,如經濟、社會、技術、法律、生態等,分析它們對市場的影響和作用;市場需求調研:主要關注市場的潛在和實際的需求,如需求的規模、結構、特征、動機、偏好、滿意度等,分析它們對市場的驅動和制約;市場供給調研:主要關注市場的供應方,如供應商的數量、規模、能力、成本、價格、質量、策略等,分析它們對市場的競爭和合作。
方法,電話訪問,企業內部的銷售表示或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由于人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。利用大數據分析,可以更深入地挖掘消費者行為背后的原因。
投影技法,所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,并不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。綜合多渠道的數據收集,可以減少調研的盲點,提升決策效率。湖南工業市場調研怎么做
通過群體討論,可以獲得消費者對產品的全方面看法,促進產品改進。重慶定制化市場調研方法
制定調查的組織計劃。調查的組織計劃,是指為了確保調查工作的實施而制訂的具體的人力資源配置的計劃,主要包括調查的組織領導、調查機構的設置、調查員的選擇與培訓,課題負責人及成員,各項調研工作的分工,等等。企業委托外部市場調查機構進行市場調查時,還應對雙方的責任人、聯系人、聯系方式作出規定。編寫市場調查計劃書。以上市場調查方案設計的內容確定之后,市場調查策劃人員則可撰寫市場調查計劃書(市場調查總體方案或調查項目建議書),以供企業領導審批,或作為調研項目委托人與承擔者之間的合同或協議的主體。重慶定制化市場調研方法