投影技法,所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,并不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。客戶群體畫像的建立能夠精確定位市場營銷,增強廣告投放的有效性。河北國內市場調研內容
在線訪問,企業利用在線的調查、無償的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由于便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;借助軟件便于快速分析數據。在線訪問的缺點是如果客戶自己發起的在線訪問有可能產生扭曲的結果;可能產生不準確的回復(自動回復系統通常自動尋找關鍵字而發送自動的回復)從而忽略客戶顧慮中細微差別;除非絕大部分客戶使用網上渠道提供反饋意見,否則收集的信息不完整。河北國內市場調研內容通過與競爭對手的橫向對比,可以更好地發現自身的優勢和短板。
步驟,市場調研流程的11個步驟:1. 確定市場調研的必要性;2. 定義問題;3. 確立調研目標;4. 確定調研設計方案;5. 確定信息的類型和來源;6. 確定收集資料;7. 問卷設計;8. 確定抽樣方案及樣本容量;9. 收集資料;10. 分析資料;11. 撰寫調研報告。方式,文案調研:主要是二手資料的收集、整理和分析。主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。信息呈現方法:該項目的信息呈現方法包括文字信息呈現方法和圖形信息呈現方法。文字信息呈現方法是指通過用文字表達信息的方法,如報告、摘要、評論等。圖形信息呈現方法是指通過用圖形表達信息的方法,如圖表、圖解、圖示等。
市場調查計劃書的構成要素包括標題、導語(或摘要)、主體和附錄等。其中,主體部分主要包括以上十一個方面的內容(有些內容如調查的組織計劃)亦可列入附錄中。附錄主要包括調研項目負責人及主要參加者,抽樣方案及技術說明,問卷及有關技術說明,數據處理所用軟件等等。可行性研究的方法:1、邏輯分析法,邏輯分析法是指從邏輯的層面對調查方案進行把關,考察其是否符合邏輯和情理。2、經驗判斷法,經驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士,對設計出來的市場調查方案進行初步研究和判斷,以說明調查方案的合理性和可行性。3、試點調查法,試點調查法是通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查,對調查方案進行實地檢驗,以說明調查方案的可行性的方法。在線調查工具的使用較大程度上提高了調研的參與度和響應率。
圖表分析是通過對信息進行概括、展示、比較等操作的方法,如柱狀圖、餅圖、折線圖、散點圖等。比例分析是通過對信息進行比較和計算的方法,如市場份額、市場增長率、市場滲透率、市場強度等。趨勢分析是通過對信息進行變化和預測的方法,如時間序列分析、移動平均法、指數平滑法等。相關分析是通過對信息進行關聯和度量的方法,如皮爾遜相關系數、斯皮爾曼相關系數、克倫德爾相關系數等。回歸分析是通過對信息進行擬合和解釋的方法,如線性回歸、多元回歸、邏輯回歸等。顧客滿意度調研為服務改進提供了依據,有助于提升客戶忠誠度。上海家電市場調研策略
深入訪談可以挖掘消費者真實想法,為產品開發提供寶貴建議。河北國內市場調研內容
樣本的抽取,調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定,市場調查結果準確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中,在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。河北國內市場調研內容